Como Solicitar Reembolso
Entender o processo de reembolso é fundamental para garantir uma experiência de compra tranquila e segura. Aqui, explicamos detalhadamente como você pode solicitar reembolso dos produtos adquiridos conosco, assegurando seus direitos como consumidor.
Quando o Reembolso é Aplicável?
Você pode solicitar reembolso nos seguintes casos:
- Danos no transporte: Se o produto chegar danificado devido ao transporte, você tem direito ao reembolso total do valor pago.
Passo a Passo para Solicitar Reembolso
- Contato imediato: Envie uma mensagem via WhatsApp para o número (12) 99760-4689 informando o problema.
- Envio de provas: Anexe fotos claras que mostrem os danos no produto.
- Aguarde nosso retorno: Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar sobre os próximos passos.
Este processo é pensado para ser simples e eficiente, facilitando a resolução do seu problema sem burocracia.
Dicas Importantes
- Sempre confira o produto no momento da entrega para identificar possíveis danos imediatamente.
- Guarde todos os comprovantes de compra e comunicação para facilitar o processo.
- Em casos de dúvidas, nosso atendimento está disponível para ajudar e esclarecer.
Garantimos um atendimento transparente e comprometido para que você tenha a melhor experiência possível. Valorize seus direitos e conte conosco para solucionar qualquer imprevisto!
